Conta
Exclua sua conta Reviva.
Você pode excluir sua conta, suas fotos e suas restaurações a qualquer momento. Isso é definitivo. Depois que apagamos, não dá para recuperar.
O que é excluído
- Sua conta e o vínculo com o Login com a Apple.
- Cada foto que você enviou e cada restauração que geramos para você.
- Seu histórico de restaurações e os resultados ainda guardados no nosso backend.
- Seu perfil e as configurações do app guardadas nos nossos servidores.
O que guardamos, e por quê
- Um mínimo de registros de cobrança e transações exigidos por leis fiscais, contábeis e de prevenção a fraudes. Ficam em sistemas de acesso restrito e são usados só para esses fins.
- Os backups podem manter cópias dos dados excluídos por um período curto antes de serem rotacionados (normalmente até trinta dias).
Antes de excluir: cancele sua assinatura
O Reviva Pro é cobrado pela Apple. Excluir sua conta Reviva não cancela uma assinatura ativa. Cancele primeiro:
- Abra a App Store no seu iPhone.
- Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
- Toque em Assinaturas.
- Toque em Reviva e depois em Cancelar assinatura.
Você também pode acessar apps.apple.com/account/subscriptions de qualquer navegador com o seu Apple ID conectado.
Como excluir sua conta
Mande um e-mail para support@solusmakers.com do endereço vinculado à sua conta Reviva, com o assunto "Excluir minha conta Reviva". Não precisa escrever mais nada. Isso já basta para acharmos e removermos sua conta.
Se o seu Apple ID usa retransmissão privada (um endereço
@privaterelay.appleid.com),
envie o pedido desse mesmo endereço para confirmarmos que é você antes
de excluir.
O que acontece depois
- Respondemos em até um dia útil para confirmar o pedido e o endereço de onde ele veio.
- Excluímos permanentemente sua conta, suas fotos e suas restaurações dos nossos sistemas ativos em até sete dias após a confirmação.
- Os backups residuais são rotacionados em até trinta dias.
Ficou com alguma dúvida antes de excluir? support@solusmakers.com.