Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
Reviva devuelve la vida a fotos familiares antiguas. Esta política explica, en lenguaje sencillo, qué recopilamos, por qué, y qué opciones tienes.
La versión corta
- Tus fotos son tuyas. Las usamos solo para crear tu restauración, nunca para publicidad, para construir una galería pública ni para agregar marcas de agua.
- La foto que subes se procesa en nuestros servidores y por nuestros proveedores de IA; luego el archivo original que subiste se elimina en cuanto tu restauración está lista.
- No vendemos tus datos. Conservamos los datos de cuenta, compra y uso solo mientras los necesitamos para operar Reviva.
- Puedes eliminar cualquier restauración en la app, y puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y tus datos en cualquier momento.
Quiénes somos
Reviva es una app móvil para restaurar, colorizar y mejorar fotos, publicada por SolusMakers ("Reviva", "nosotros", "nuestro"). Esta política cubre la app Reviva y este sitio web. Si tienes alguna pregunta, escríbenos a support@solusmakers.com.
Qué recopilamos
Recopilamos solo lo necesario para identificarte, restaurar tus fotos y mantener la app funcionando.
Información de la cuenta
Inicias sesión con Apple. Apple nos comparte un nombre y una dirección de correo electrónico (puede ser una dirección de relevo privado si eliges ocultar tu correo). Almacenamos un identificador único de cuenta para asociar tus restauraciones y tu suscripción con tu cuenta. Nunca vemos ni almacenamos tu contraseña de Apple.
Las fotos que subes
Cuando restauras, colorizas o mejoras una foto, la imagen que eliges se sube a nuestros servidores para que nuestra IA pueda procesarla. También generamos y almacenamos el resultado restaurado para que puedas verlo en tu historial. Consulta Cómo se gestionan tus fotos para los detalles.
Compras y suscripciones
Reviva Pro se vende a través de la Apple App Store y Google Play, y se gestiona con RevenueCat. Recibimos tu estado de suscripción (qué plan tienes, si está activo o en periodo de prueba, y cuándo se renueva o expira), junto con los identificadores de transacción que necesitamos para otorgar tu acceso. Nunca recibimos ni almacenamos tu número de tarjeta completo; el pago lo procesan por completo Apple, Google y sus proveedores de pago.
Uso y analítica
Usamos OpenPanel, una herramienta de analítica que alojamos nosotros mismos, para entender cómo se usa la app: por ejemplo, qué modos son populares y dónde la gente se atasca. Esto es anónimo por diseño: no asociamos tu nombre, correo o ID de cuenta a los eventos de analítica. Sí registramos si un evento viene de un usuario de pago o gratuito, para medir la conversión.
Permisos del dispositivo
Con tu permiso, Reviva accede a tu cámara para escanear fotos y a tu biblioteca de fotos para elegir y guardar imágenes. Tú controlas estos permisos en la configuración de tu dispositivo, y Reviva solo accede a las fotos específicas que seleccionas. Reviva no usa tu micrófono.
Datos técnicos y de registro
Como cualquier servicio en línea, nuestra infraestructura registra automáticamente información técnica básica (como dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo, y marcas de tiempo) en registros de servidor usados para operar, proteger y depurar el servicio.
Cómo se gestionan tus fotos
La restauración de fotos no puede ocurrir solo en tu teléfono: los modelos de IA que hacen el trabajo corren en servidores. Esto es exactamente lo que pasa con una imagen cuando la restauras:
- La foto que seleccionas se sube por una conexión cifrada a nuestro servicio de procesamiento, que corre en Amazon Web Services.
- Se envía al proveedor de IA que ejecuta el modo que elegiste, que devuelve la imagen restaurada.
- Una vez que tu restauración se completa con éxito, el archivo original que subiste se elimina de nuestro proceso. Conservamos el resultado restaurado para que puedas encontrarlo en tu historial y volver a descargarlo, hasta que lo elimines.
- Puedes eliminar cualquier restauración desde dentro de la app en cualquier momento; hacerlo elimina tanto el resultado como su registro de nuestros servidores.
No vendemos ni alquilamos tus fotos, no las usamos para hacerte publicidad, y no las publicamos en ninguna galería pública. Los resultados restaurados no llevan marca de agua.
Procesamiento con IA
Los modos Restaurar, Colorizar y Mejorar de Reviva funcionan con modelos de IA de imagen especializados. Para generar un resultado, la imagen que envías se transmite de forma segura a proveedores de IA externos y de confianza que realizan el procesamiento, y la imagen restaurada se nos devuelve. Instruimos a estos proveedores para que procesen tu imagen únicamente con el fin de cumplir tu solicitud. No usamos tus fotos para entrenar nuestros propios modelos, y no permitimos que nuestros proveedores usen tus imágenes para entrenar los suyos más allá de lo necesario para operar el servicio.
Cómo usamos tu información
Usamos la información anterior para:
- identificarte y mantener tu cuenta segura;
- restaurar, colorizar y mejorar las fotos que envías;
- mantener un historial de tus restauraciones para que puedas revisarlas y volver a descargarlas;
- otorgar y gestionar tu suscripción a Reviva Pro y tus pruebas gratuitas;
- entender y mejorar cómo funciona la app, usando analítica anónima;
- brindar soporte, prevenir el abuso y el fraude, y cumplir nuestras obligaciones legales.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Archivos originales subidos: se eliminan de nuestro proceso una vez que tu restauración se completa.
- Resultados restaurados: se conservan en tu historial hasta que los elimines o cierres tu cuenta.
- Registros de cuenta y compra: se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para soporte, facturación y fines legales o de prevención de fraude.
- Analítica: anónima y conservada según la política de retención de nuestra herramienta de analítica.
Cómo protegemos tus datos
Usamos salvaguardas estándar de la industria. Los datos se cifran en tránsito y en reposo, el acceso a tus restauraciones está limitado a tu cuenta mediante enlaces firmados de corta duración, y los tokens de inicio de sesión se almacenan en el llavero seguro de tu dispositivo. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y para limitar lo que recopilamos desde el principio.
Tus derechos y opciones
Tienes control sobre tu información, y, según dónde vivas, incluido bajo el RGPD y la CCPA, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y a oponerte a cierto procesamiento o restringirlo. Puedes:
- eliminar cualquier restauración directamente en la app;
- gestionar o cancelar Reviva Pro desde la configuración de suscripciones de tu App Store o Google Play;
- cambiar los permisos de cámara y fotos en la configuración de tu dispositivo;
- cerrar sesión, lo que borra los datos de Reviva almacenados en tu dispositivo;
- solicitar acceso a, o eliminación de, tu cuenta y datos asociados escribiendo a support@solusmakers.com.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.
Menores de edad
Reviva no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas datos personales de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.
Transferencias internacionales
Reviva opera desde Columbia Británica, Canadá. Tu información es procesada por nosotros y por nuestros proveedores de servicios en Canadá, Estados Unidos y otros países donde operan, incluidos, para el procesamiento y almacenamiento de fotos, centros de datos en Estados Unidos. Si usas Reviva desde fuera de estas regiones, tu información puede transferirse a ellas y procesarse ahí. Tomamos medidas para que tus datos permanezcan protegidos dondequiera que se procesen.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que Reviva evoluciona. Cuando hagamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha en la parte superior y, cuando corresponda, te avisaremos dentro de la app. Seguir usando Reviva después de una actualización significa que aceptas la política revisada.
Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad o esta política? Somos personas reales y leemos cada mensaje. Escríbenos a support@solusmakers.com.